Close this search box.


Terms of Use


1.1 Solartech Sales And Service Sdn Bhd (Registration No.: 198301008624 (0103875X)) (collectively referred to as “Solartech”, “we”, “us” or “our”) is the owner and operator of the platform known as “Solartech on the domain with the name of (“Platform”). Your usage of the Platform is subject to these Terms of Use, and any other terms and conditions posted on the Platform from time to time (collectively, the “Terms”).

1.2 These Terms govern the User’s access and use of the Platform and the use of any products, services, information and functions made available by us at the Platform (“Services”). Before using this Platform or the Services, you must read carefully and accept these Terms.

1.3 By accessing the Platform and/or using the Services, the User agrees to be bound by these Terms and any amendments to the foregoing issued by Solartech from time to time. If the User does not agree to these Terms, please do not access and/or use the Platform and/or the Services.

1.4 If the User is under the age of 18 or the legal age for giving consent hereunder pursuant to the Applicable Laws in the User’s country, the User must obtain permission from his/her parent(s) or legal guardian(s) to open an account on the Platform. If the User is the parent or legal guardian of a minor who is creating an account, the User must accept and comply with these Terms on the minor’s behalf and the User will be responsible for the minor’s actions, any charges associated with the minor’s use of the Platform and/or Services or purchases made on the Platform. If the User does not have consent from his/her parent(s) or legal guardian(s), the User must stop using/accessing this Platform and/or Services.


2.1 Solartech may at its sole discretion to change, amend, modify, add or remove these Terms at any time and the revised version will be effective immediately that it is displayed on the Platform with no other notices provided to the User. By continuing to use the Platform, the User shall be bound by any revisions to these Terms.


3.1 The following terms shall have the following respective meanings:

(a) “Applicable Laws” means with respect to any person, any and all applicable constitutions, treaties, statutes, laws, by-laws, regulations, ordinances, codes, rules, rulings, judgments, rules of common law, orders, decrees, awards, injunctions or any form of decisions, determinations or requirements of or made or issued by, governmental, statutory, regulatory, administrative, supervisory or judicial authorities or bodies (including without limitation, any relevant stock exchange or securities council) or any court, arbitrator or tribunal with competent jurisdiction and to which such person is subject.

(b) “Cookies” means small amount of data generated by a website and saved by your web browser. Cookies are used to identify your browser, provide analytics, remember information about you such as your language preference or login information.

(c) “Customer”, “User”, “you” or “your” means the person accessing or using the Platform or the Services or purchasing the Products from us and it shall be construed accordingly.

(d) “Force Majeure Event” means an event arising out of or caused by, directly or indirectly, beyond Solartech’ reasonable control, including, without limitation, strikes, lock-outs, work stoppages, acts of war or terrorism, civil or military disturbances, nuclear or natural catastrophes or acts of God, fire, explosion, storm, flood, earthquake, shortage of materials, components, parts and/or labours, subsidence, pandemic, epidemic or other natural disaster or the acts, decrees, legislation, lockout, movement control order, regulations or restrictions of any government, shipping, postal or other relevant transport strike, failure or accidents and/or any such circumstances beyond Solartech’ reasonable control as may cause interruption, loss or malfunction of utility, transportation, computer (hardware or software) or telephone communication services.

(e) “Order” means an offer made by you in response to an invitation to treat made by Solartech via the Platform;

(f) “Products” means water heater, water filter and/or such other water related appliances and services as listed on the Platform from time to time.


4.1 Solartech grants you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable, non-assignable, non-licensable right to access, view and use the Platform as well as the Services in accordance with the Terms. Any breach of these Terms may result in the immediate revocation of the license granted herein without notice to the User.

4.2 Features and specifications of Products described or depicted on the Platform are subject to change at any time without notice. All monitor screen images contained in this database are simulated pictures unless otherwise indicated.

4.3 You shall at all times, be responsible and comply with the following: –

(a) Compliance with law. You hereby agree to be solely responsible for your own actions on the access and/or use of the Platform or its Services and compliance with all Applicable Laws, whether or not referenced herein; and/or shall not conduct or take part or involve in any illegal activities including but not limited to:

(i) conduct yourself in a manner that is fraudulent, deceptive, false, misleading or unconscionable, for example making purchases or representing or conducting yourself on the Platform using another person’s identity, credit card or bank account whether or not such person suffers losses or damages arising out from your acts; or

(ii) distributing, uploading, sending or facilitating the sending of any unsolicited or unauthorized electronic commercial messages, or engage in any form of spamming activities;

(b) Compliance with the Terms. You shall comply with all other terms as may be published by Solartech from time to time;

(c) Uploading and Use of Contents. You shall not, without obtaining our prior written consent, upload, post, reproduce, encourage, promote or facilitate the use of any information, text, images, graphics, video clips, sound, directories, files, or databases made available via the Platform and the Services (“Contents”):

(i) which are false, inaccurate, misleading, unlawful, defamatory, libellous, discriminatory, obscene, offensive, invasive of privacy, harassing, threatening or abusive; and/or

(ii) which infringe or misappropriate any of the intellectual property rights of Solartech or any other third parties;

(d) Resale of our Services and Contents. You shall not, without our prior written consent, copy, duplicate, republish, reproduce, reverse engineer, compile, modify, distribute or resell any of Solartech’ Services or Contents, or otherwise exploit the same for commercial purposes; and

(e) Conduct yourself with abusive behaviour that is harmful to others. You shall not use the Services, access the Platform or manipulate the Platform’s system and/or processes in a manner that is fraudulent or deceptive, dishonest, not authorised and/or not in conformance with the any of the Terms.


5.1 Solartech cannot guarantee a continuous or secure access to our Services and operation of the Platform may be interfered with or disrupted by factors in or outside of Solartech’ control. As such, Solartech may restrict or temporarily suspend the provision of all or part of the Services to you in the event such Services are unable to be provided due to: –

(a) regular maintenance work on the Platform;
(b) the occurrence of power or communications outage;
(c) technical problems on the part of our third-party suppliers or partners;
(d) the occurrence of a natural disaster, act of terrorism or other force majeure events; and/or
(e) any other reason(s) that Solartech may deem necessary for such suspension.

5.2 Upon the suspension of the Services, Solartech may, but it is not obligated, post a notice on the Platform on the suspension of the Services as soon as reasonably practicable.

5.3 Solartech shall not be liable for any damages or losses suffered by you or any third party arising out of or as a result of any restriction or temporary suspension of any Services in accordance with the terms of these Terms.

5.4 Accordingly, to the extent legally permitted, Solartech makes no representations or warranties of any kind with respect to the systems operated by Solartech or any software and hardware provided, or any part thereof, express or implied, and shall not be liable for any loss of money, goodwill, or reputation, or any special, indirect, or consequential damages which may be suffered or incurred by the User or any third party in connection with the use of the Platform including (without prejudice to the generality of the foregoing) any loss of profit in consequence of a breakdown in providing the Services or part thereof.


6.1 The User hereby agrees that Solartech may collect, store, process, disclose, access, review and/or use personal data (including sensitive personal data) about the User, whether obtained from the User themselves or from other sources in accordance with our privacy policy (“Privacy Policy”). Subject to our Privacy Policy, if you send any communications or materials to us by electronic mail or otherwise, including any data, questions, comments, suggestions, or the like, all such communications are, and will be treated as, non-confidential and non-proprietary. Anything you transmit or post may be used by Solartech or its affiliates for any purpose, including, but not limited to, reproduction, disclosure, transmission, publication, broadcast, and posting. Furthermore, Solartech is free to use, without any compensation to you, any ideas, concepts, know-how, or techniques contained in any communication you send to the Platform for any purpose whatsoever, including, but not limited to, developing, manufacturing, and marketing products using such information.

6.2 Solartech shall assume no responsibility and shall not be liable for any unauthorized or unlawful interception or modification of any communication between you and Solartech (whether by electronic mail or otherwise), or for any loss or damage arising thereby (including but not limited to any loss or damage arising out of the unauthorized or fraudulent use of any information contained in or made accessible via such communication).


7.1 Our Platform may contain links to other websites that are not operated by us (“Third-Party Websites”). We do not control the Third-Party Websites to which our links and assumes no responsibility for their content, terms and conditions or privacy policies and/or statements. Third-Party Websites and links thereto are provided solely as a convenience to you and you access and use them entirely at your own risk and subject to such third parties’ terms and conditions. This includes any company providing online payment via credit card or e-banking.


8.1 Submission of Feedback

8.1.1 Upon purchasing a Product, the Customer shall be entitled to provide feedback or review in relation to the Product purchased and the User’s user experience on the Platform. Such feedbacks from our Customer are welcomed as it will enable Solartech to improve the quality of service provided.

8.1.2 You may submit your review or feedback of such Product via the feedback and review mechanism provided on the Platform and/or directly to Solartech, which can be in the form of writing, image and/or video clip.

8.1.3 Review/feedback of a Product submitted, published or posted by you under the review section provided on the Platform shall be made publicly available. You shall be solely responsible for your review and Solartech is not responsible to ascertain whether any opinion expressed is true. As such, you should ensure that any review posted is fair and truly reflect your opinion and review on the Product based on your personal shopping experience and the review shall not made in a manner which is unlawful, defamatory, derogatory or untrue.

8.2 Right to Remove Feedback

8.2.1 Solartech reserves all rights in permanently or temporarily to remove any or all of the review/feedback published, posted or uploaded by you on the Platform as Solartech deems, at its sole and absolute discretion, in the event the review/feedback violates any of these Terms, or such review/feedback is made in a manner which is deemed as malicious, defamatory or derogatory or the review/feedback is likely to violate any Applicable Laws, without prior notice to you.

8.2.2 Provided that the review/feedback does not violate any of terms herein, Solartech reserves its right, and at its sole discretion, to maintain any negative review/feedback pertaining to the Products unless it is proven otherwise by Solartech that the review/feedback contains mistakes, omissions, falsehoods, defamation, obscenity, pornography or profanity, any breach of law or interference with the rights of a third party.


9.1 We use “Cookies” to identify the areas of our Platform that you have visited. A Cookie is a small piece of data stored on your computer or mobile device by your web browser. We use Cookies to enhance the performance and functionality of our Platform but are non-essential to their use. However, without these cookies, certain functionality like videos may become unavailable or you would be required to enter your login details every time you visit our Platform as we would not be able to remember that you had logged in previously. Most web browsers can be set to disable the use of Cookies. However, if you disable Cookies, you may not be able to access functionality on our Platform correctly or at all. Like many web site operators, we also use the independent companies to measure and analyse the internet usage across the Platform. This aggregate, non-personal data is collected by such independent companies provided to us to assist in analysing the usage of the Platform. We also collect Internet Protocol (IP) addresses. IP addresses are assigned to computers on the internet to uniquely identify them within the global network. We collect and manage IP addresses as part of the service of providing internet session management and for security purposes.


10.1 The User shall at all times not use the Platform for any of the following purposes:

(a) any activities that violate these Terms and/or any other relevant third party’s terms of service;

(b) disseminating any unlawful, harassing, libellous, abusive, threatening, harmful, vulgar, obscene, or otherwise objectionable material or otherwise breaching any laws;

(c) transmitting material that encourages conduct that constitutes a criminal offence, or otherwise breaches any Applicable Laws, regulations or code of practices; and

(d) interfering with any other person’s use or enjoyment of the Platform.

(e) carry out any activities or induce anyone to undertake any action which may (i) hinder or factually obstruct the operation of the Platform or the provision of Services; (ii) impose any threat to its reputation; and/or (iii) result in any detrimental effects on its business, affiliates, employees, agents, management or relationship with any third party.

10.2 The User will be responsible for any losses and costs incurred by Solartech resulting from the User’s breach of any of the Terms.


11.1 The Platform, the Services and any materials thereof and all contents therein are protected by copyright, trademarks, database rights and other intellectual property rights, as applicable which are the property of Solartech, its holding company, subsidiaries and/or affiliates. All rights not otherwise claimed under these Terms or by Solartech are hereby reserved.

11.2 No licence or right is granted and the User’s access to the Platform and/or use of the Services should not be construed as granting, by implication, estoppel or otherwise, any license or right to use any trademarks, service marks or logos appearing on this Platform without the prior written consent of Solartech or the relevant third-party proprietor thereof.

11.3 The User may not reproduce, modify, copy or distribute or use for commercial purposes any of the contents without Solartech’ written permission.


12.1 Solartech shall not be liable for any delay in performing any of its obligations under these Terms if such delay is caused by Force Majeure Event, and Solartech shall be entitled to a reasonable extension of time for the performance of its obligations.


13.1 The Platform contains robot exclusion headers. Most of the information on the Platform is updated on a real time basis and is proprietary or is licensed to Solartech by third parties. You agree not to use any robot, spider, scraper or other automated means to access the Platform for any purpose without the prior written permission from Solartech.

13.2 Additionally, you agree that you will not:

(a) take any action that imposes or may impose, in Solartech’ sole and absolute discretion, an unreasonable or disproportionately large load on the Platform’s infrastructure;

(b) copy, reproduce, modify, create derivative works from, distribute, or publicly display any content, except for your own information and reference, from the Platform without the prior written permission of Solartech;
(c) interfere or attempt to interfere with the proper working of the Platform or any activities conducted on the Platform; or

(d) Bypass Solartech’ robot exclusion headers or any other measures we may use to prevent or restrict access to the Platform.


14.1 Solartech makes no guarantee that the contents in the Platform are appropriate or available for use in locations outside of Malaysia and accessing the Platform from territories where its contents are illegal or unlawful is prohibited. If the Platform is accessed from locations outside of Malaysia, the User is responsible for compliance with local laws.


15.1 The Platform and its use are provided on an “as is, where is” and “as available” basis without warranties of any kind.

15.2 Whilst Solartech endeavours to ensure that information and materials on the Website are correct, no warranty or representation, express or implied, is given that they are complete, up-to-date, fit for a particular purpose, and, to the extent permitted by law, it does not accept any liability for any errors, inaccuracies or omissions whatsoever in the information provided in this Platform. Under no circumstances will Solartech be liable for any loss or damage to the Customer caused by reliance on information obtained through this Platform. It is your responsibility to evaluate the accuracy, completeness or usefulness of any information provided and use of this Platform is solely at your own risk.

15.3 Solartech makes no warranty that the User access to the Platform will be uninterrupted, timely or error-free, or will be free of viruses, worms and/or other harmful or invasive elements. In addition, Solartech may occasionally need to carry out repairs, maintenance or introduce new facilities and functions.

15.4 Further, Solartech does not guarantee that the Platform will be compatible with all hardware and software which User may use. Solartech shall not be liable for damage to, or viruses or other codes that may affect, any computer or phone equipment, software, data or other property as a result of the User’s access to or use of the Platform.

15.5 To the fullest extent permitted by law, neither Solartech nor any of its affiliates, directors, officers, employees and/or representatives shall be liable for or involved in (i) any loss of profit, business or revenue, (ii) any costs, damages, penalties, sanctions or expenses, (iii) any loss of data or (iv) personal injury or property damage of any kind (v) any special, indirect, reputational or consequential damages of any nature whatsoever, suffered or incurred by the User as a result of or in connection with the provision of the Products, Services, the use or inability to use of the Platform or any websites linked to the Platform and any materials advertised on the Platform. Without limiting the generality of the foregoing, Solartech’ aggregate liability to you (whether under contract, tort, statute or otherwise) shall not exceed the contract price of the Product(s) and/or service(s) provided by Solartech. In some states/jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, the above limitation or exclusion may not be applicable to you.


16.1 Solartech may without prior notice to the User, immediately terminate or revoke any all of the User rights granted under these Terms. Upon any termination of these Terms, the User shall immediately cease all access to and use of this Platform and/or Services in whole or in part. Any termination of this agreement shall not affect the respective rights and obligations (including without limitation, payment obligations) of the parties arising before the date of termination. Solartech shall not be liable to the User or to any other person as a result of any such suspension or termination.


17.1 The Customer agrees to defend, indemnify (and keep indemnified) and hold Solartech and its affiliates, and their agents, directors, officers, employees, successors and/or assignees, harmless from and against any claims, liabilities, damages, costs, judgments, losses or expenses (including reasonable legal fees on a full indemnity basis), arising out of or in connection with the Customer’s violation or breach of any terms, conditions, representations and warranties of these Terms, including warranty with respect to the Product(s) or any Applicable Laws, including any local laws or ordinances, whether or not referenced herein.


18.1 These Terms shall be governed by and construed in accordance by the laws in force in Malaysia. Unless and otherwise required by the Applicable Laws, any dispute, controversy, claim or difference of any kind whatsoever shall arising out of or relating to these Terms against or relating to Solartech under these Terms shall be resolved by arbitration in accordance with the rules of Asian International Arbitration Centre in Kuala Lumpur (AIAC). The number of arbitrators shall be one. The seat of arbitration shall be Kuala Lumpur and the arbitration shall apply substantive law of Malaysia. The arbitral proceedings shall be conducted in English language. You hereby give up the right to litigate (or participate in as a party or class member) all disputes against Solartech in court before a judge or jury.


19.1 If any provision of these Terms is held to be unenforceable or invalid, such provision will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under the Applicable Laws and the remaining provisions will continue in full force and effect.


20.1 Solartech shall have the right to assign and/or novate these Terms or any part of the same to any person or entity, by providing written notice to you which shall be posted on the Platform, and you hereby irrevocably agree and consent to any such assignment and/or novation. You may not assign, in whole or part, any of these Terms to any person or entity.


21.1 The Parties hereby acknowledge that such other policies and terms that may be prescribed and/or published by Solartech from time to time shall constitute an integral part of these Terms.


22.1 Solartech places great value on its Users’ satisfaction and to take complaints seriously. Solartech aims to respond to the User within one (1) business day. Should you have any inquiries or complaints relating to these Terms, the use of this Platform, Services and/or Products, please contact our customer service at +603-6157 4888.


1. Solartech Sales And Service Sdn Bhd (No. Pendaftaran: 198301008624 (0103875X)) (secara kolektif dirujuk sebagai “Solartech” atau “kami”) merupakan pemilik dan pengendali platform yang dikenali sebagai “Solartech” pada domain dengan nama (“Platform”). Penggunaan Platform anda adalah tertakluk kepada Terma Penggunaan ini, dan sebarang terma dan syarat lain yang disiarkan pada Platform dari semasa ke semasa (secara kolektif “Terma”).

2. Terma ini mengawal akses dan penggunaan Platform serta penggunaan mana-mana produk, perkhidmatan, maklumat dan fungsi yang disediakan oleh kami di Platform (“Perkhidmatan”). Sebelum menggunakan Platform atau Perkhidmatan kami, anda hendaklah membaca dengan teliti dan menerima Terma ini.

3. Dengan mengakses Platform dan/atau menggunakan Perkhidmatan, Pengguna bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dan sebarang pindaan terhadap Terma ini yang dikeluarkan oleh Solartech dari semasa ke semasa. Jangan akses dan/atau guna Platform ini dan/atau Perkhidmatan kami jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini.

4. Jika Pengguna berumur 18 tahun dan kebawah atau di bawah umur yang sah untuk memberikan persetujuan kepada Platform ini menurut Undang-undang Terpakai di negara Pengguna, anda mesti mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga anda yang sah untuk membuka akaun di Platform kami. Jika Pengguna adalah ibu bapa atau penjaga yang sah kepada kanak-kanak bawah umur yang membuka akaun, anda mesti menerima dan mematuhi Terma ini bagi pihak kanak-kanak tersebut dan anda akan bertanggungjawab terhadap tindakan kanak-kanak itu dan juga sebarang caj yang berkaitan dengan penggunaan Platform kanak-kanak tersebut dan/atau Perkhidmatan kami atau pembelian yang dibuat di Platform ini. Jika anda tidak mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga yang sah, anda hendaklah berhenti menggunakan/mengakses Platform ini dan/atau Perkhidmatan kami.

5. Dasar Privasi ini dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara dua versi ini, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.


1. Solartech berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk menukar, meminda, mengubah suai, menambah atau mengalih keluar Terma ini pada bila-bila masa dan versi yang disemak akan berkuat kuasa serta-merta. Pindaan akan dipaparkan pada Platform ini tanpa sebarang notis lain yang diberikan kepada Pengguna., Pengguna akan terikat dengan sebarang semakan kepada Terma ini melalui akses berterusan anda atau penggunaan perkhidmatan kami.


1. Dalam Terma ini, perkataan-perkataan berikut mempunyai maksud yang ditetapkan kepadanya seperti berikut:

1. “Undang-undang Terpakai” bermaksud berkenaan dengan mana-mana orang, mana-mana dan semua perlembagaan, perjanjian, statut, undang-undang, undang-undang kecil, peraturan, ordinan, kod, peraturan, ketetapan, penghakiman, peraturan undang-undang biasa, perintah, dekri yang terpakai. , anugerah, injunksi atau sebarang bentuk keputusan, penentuan atau keperluan atau dibuat atau dikeluarkan oleh, pihak berkuasa atau badan kerajaan, berkanun, pengawalseliaan, pentadbiran, penyeliaan atau kehakiman (termasuk tanpa had, mana-mana bursa saham atau majlis sekuriti yang berkaitan) atau mana-mana mahkamah , penimbang tara atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa kompeten dan yang mana orang itu tertakluk.

2. “Cookies” bermaksud sebahagian kecil maklumat yang dihantar oleh laman web dan disimpan oleh pelayar web anda. Cookies digunakan untuk mengenal pasti penyemak imbas anda, menyediakan analitik, mengingati maklumat tentang anda seperti pilihan bahasa anda atau maklumat log masuk.

3. “Pelanggan”, “Pengguna” atau “anda” bermaksud seseorang yang mengakses dan/atau menggunakan Platform ini atau Perkhidmatan kami atau membeli Produk daripada kami dan ia akan ditafsirkan dengan sewajarnya.

4. “Peristiwa Force Majeure” bermaksud peristiwa yang timbul daripada atau disebabkan oleh, secara langsung atau tidak langsung, di luar kawalan munasabah Solartech, termasuk, tanpa had, mogok, sekatan, pemberhentian kerja, tindakan perang atau keganasan, sivil atau gangguan ketenteraan, malapetaka nuklear atau semula jadi atau perbuatan Tuhan, kebakaran, letupan, ribut, banjir, gempa bumi, kekurangan bahan, komponen, bahagian dan/atau pekerja, penenggelaman, wabak atau bencana alam lain atau akta, dekri, perundangan, sekatan, perintah kawalan pergerakan, peraturan atau sekatan mana-mana kerajaan, perkapalan, pos atau mogok pengangkutan lain yang berkaitan, kegagalan atau kemalangan dan/atau sebarang keadaan di luar kawalan munasabah Solartech yang boleh menyebabkan gangguan, kehilangan atau kerosakan utiliti, pengangkutan, komputer (perkakasan atau perisian) atau perkhidmatan komunikasi telefon.

5. “Pesanan” bermaksud tawaran yang dibuat oleh anda sebagai jemputan atau tawaran yang dibuat oleh Solartech melalui Platform ini;

6. “Produk” bermaksud pemanas air, penapis air dan/atau peralatan dan perkhidmatan berkaitan air lain seperti yang disenaraikan di Platform ini dari semasa ke semasa.


1. Solartech memberi anda hak terhad, boleh dibatalkan, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, tidak boleh diserah hak, tidak boleh dilesenkan untuk mengakses, melihat dan menggunakan Platform ini serta Perkhidmatan kami berdasarkan Terma ini. Sebarang pelanggaran Terma ini boleh mengakibatkan pembatalan serta-merta lesen yang diberikan di sini tanpa notis kepada Pengguna.

2. Ciri dan spesifikasi Produk yang diterangkan atau digambarkan pada Platform ini tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa notis. Semua imej skrin monitor yang terkandung dalam pangkalan data ini adalah gambar simulasi melainkan dinyatakan sebaliknya.

3. Anda hendaklah bertanggungjawab dan mematuhi perkara-perkara berikut pada setiap masa: –

1. Pematuhan undang-undang. Anda dengan ini bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya terhadap tindakan anda sendiri ke atas akses dan/atau penggunaan Platform ini atau Perkhidmatan kami dan pematuhan dengan semua Undang-undang Terpakai, sama ada dirujuk di sini atau tidak; dan/atau tidak boleh menjalankan atau mengambil bahagian atau terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang termasuk tetapi tidak terhad kepada:

1. berkelakuan dengan cara yang menipu, memperdaya, palsu, mengelirukan atau tidak wajar, contohnya membuat pembelian atau mewakili atau berkelakuan sendiri di Platform ini menggunakan identiti, kad kredit atau akaun bank orang lain sama ada orang tersebut mengalami kerugian atau tidak, atau ganti rugi yang timbul daripada perbuatan anda; atau

2. mengedar, memuat naik, menghantar atau memudahkan penghantaran sebarang mesej komersial elektronik yang tidak diminta atau tidak dibenarkan, atau terlibat dalam sebarang bentuk aktiviti spam;

2. Pematuhan Terma-Terma. Anda hendaklah mematuhi semua syarat lain yang akan diterbitkan oleh Solartech dari semasa ke semasa;

3. Memuat naik dan Penggunaan Kandungan. Anda tidak boleh, tanpa mendapat kebenaran bertulis kami terlebih dahulu memuat naik, menyiarkan, mengeluarkan semula, menggalakkan, mempromosikan atau memudahkan penggunaan sebarang maklumat, teks, imej, grafik, klip video, bunyi, direktori, fail atau pangkalan data yang disediakan melalui Platform ini dan Perkhidmatan tersebut (“Kandungan”):

1. yang palsu, tidak tepat, mengelirukan, menyalahi undang-undang, memfitnah, mendiskriminasi, lucah, menyinggung perasaan, privasi yang invasif, mengganggu, mengancam atau kesat; dan/atau

2. yang melanggar atau menyalahgunakan mana-mana hak harta intelek Solartech atau mana-mana pihak ketiga yang lain;

4. Jualan Semula Perkhidmatan dan Kandungan kami. Anda tidak boleh, tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu, menyalin, menduplikasi, menerbitkan semula, menghasilkan semula, kejuruteraan songsang, menyusun, mengubahsuai, mengedar atau menjual semula mana-mana Perkhidmatan atau Kandungan Solartech, atau sebaliknya mengeksploitasi yang sama untuk tujuan komersial; dan

5. Berkelakuan dengan tingkah laku kesat yang memudaratkan orang lain. Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan kami, mengakses Platform ini atau memanipulasi sistem dan/atau proses Platform ini dengan cara yang menipu atau memperdaya, tidak jujur, tidak dibenarkan dan/atau tidak mematuhi mana-mana Terma.


1. Solartech tidak dapat menjamin akses berterusan atau selamat kepada Perkhidmatan kami dan operasi Platform mungkin diganggu atau diganggu oleh faktor di dalam atau di luar kawalan Solartech. Oleh itu, Solartech boleh menyekat atau menggantung sementara penyediaan semua atau sebahagian daripada Perkhidmatan kepada anda sekiranya Perkhidmatan tersebut tidak dapat disediakan kerana: –

1. kerja penyelenggaraan tetap pada Platform;
2. berlakunya gangguan bekalan elektrik atau komunikasi;
3. masalah teknikal di pihak pembekal atau rakan kongsi pihak ketiga kami;
4. berlakunya bencana alam, tindakan keganasan atau peristiwa force majeure yang lain; dan/atau
5. apa-apa sebab lain yang mungkin dianggap perlu oleh Solartech untuk penggantungan tersebut.

2. Selepas penggantungan Perkhidmatan tersebut, Solartech boleh, tetapi ia tidak diwajibkan, menyiarkan notis pada Platform ini mengenai penggantungan Perkhidmatan tersebut dengan secepat mungkin.

3. Solartech tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kerugian yang anda alami atau dialami oleh mana-mana pihak ketiga yang timbul daripada atau akibat daripada sebarang sekatan atau penggantungan sementara mana-mana Perkhidmatan kami berdasarkan Terma ini.

4. Sehubungan dengan itu, setakat yang dibenarkan di sisi undang-undang, Solartech tidak membuat sebarang representasi atau waranti dalam apa-apa bentuk yang berkenaan dengan sistem yang dikendalikan oleh Solartech atau mana-mana perisian dan perkakasan yang disediakan, atau mana-mana bahagiannya, nyata atau tersirat, dan tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kehilangan wang, muhibah, atau reputasi, atau apa-apa kerosakan khas, tidak langsung, atau kerosakan berbangkit yang mungkin dialami atau ditanggung oleh Pengguna atau mana-mana pihak ketiga berkaitan dengan penggunaan Platform ini termasuk (tanpa menjejaskan keluasan perkara di atas.) sebarang kehilangan keuntungan akibat daripada kerosakan dalam menyediakan Perkhidmatan kami atau sebahagian daripadanya.


1. Pengguna dengan ini bersetuju bahawa Solartech boleh mengumpul, menyimpan, memproses, mendedahkan, mengakses, menyemak dan/atau menggunakan data peribadi (termasuk data peribadi sensitif) tentang Pengguna, sama ada diperoleh daripada Pengguna itu sendiri atau daripada sumber lain berdasarkan dasar privasi kami (“Dasar Privasi”). Tertakluk kepada Dasar Privasi kami, jika anda menghantar sebarang komunikasi atau bahan kepada kami melalui mel elektronik atau sebaliknya, termasuk sebarang data, soalan, komen, cadangan, atau seumpamanya, semua komunikasi tersebut adalah, dan akan dianggap sebagai, tidak sulit dan bukan milik. Apa-apa sahaja yang anda hantar atau siarkan boleh digunakan oleh Solartech atau sekutunya untuk sebarang tujuan, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pengeluaran semula, pendedahan, penghantaran, penerbitan, penyiaran dan penyiaran. Solartech juga boleh untuk menggunakan, tanpa sebarang pampasan kepada anda, sebarang idea, konsep, pengetahuan, atau teknik yang terkandung dalam sebarang komunikasi yang anda hantar ke Platform ini untuk sebarang tujuan sekalipun, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, pembangunan, pembuatan, dan memasarkan produk dengan menggunakan maklumat tersebut.

2. Solartech tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang pemintasan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang mana-mana komunikasi antara anda dan Solartech (sama ada melalui mel elektronik atau sebaliknya), atau untuk sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripadanya (termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan tanpa kebenaran atau penipuan mana-mana maklumat yang terkandung dalam atau boleh diakses melalui komunikasi tersebut).


1. Platform kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain yang tidak dikendalikan oleh kami (“Laman Web Pihak Ketiga”). Kami tidak mengawal Laman Web Pihak Ketiga dan kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, terma dan syarat atau privasi mereka polisi dan/atau penyata. Laman Web Pihak Ketiga dan pautan disediakan semata-mata sebagai kemudahan kepada anda dan anda mengakses dan menggunakannya sepenuhnya atas risiko anda sendiri dan tertakluk kepada terma dan syarat pihak ketiga tersebut. Ini termasuk mana-mana syarikat yang menyediakan pembayaran dalam talian melalui kad kredit atau e-perbankan.


1. Penyerahan Maklum Balas

1. Selepas membeli Produk, Pelanggan berhak untuk memberikan maklum balas atau semakan berhubung dengan Produk yang dibeli dan pengalaman pengguna di Platform ini. Maklum balas daripada Pelanggan kami adalah dialu-alukan kerana ia akan membolehkan Solartech meningkatkan kualiti perkhidmatan yang disediakan.

2. Anda boleh menyerahkan ulasan atau maklum balas anda mengenai Produk tersebut melalui mekanisme maklum balas dan ulasan yang disediakan pada Platform ini dan/atau terus kepada Solartech. Ulasan atau maklum balas anda boleh diserahkan dalam bentuk tulisan, imej dan/atau klip video.

3. Ulasan/maklum balas Produk yang anda serahkan, terbitkan atau siarkan di bawah bahagian semakan yang disediakan di Platform ini hendaklah disediakan secara terbuka. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk ulasan anda dan Solartech tidak bertanggungjawab untuk memastikan sama ada sebarang pendapat yang dinyatakan adalah benar. Oleh itu, anda harus memastikan bahawa sebarang ulasan yang disiarkan adalah adil dan benar-benar menunjukkan pendapat dan ulasan anda tentang Produk berdasarkan pengalaman membeli-belah peribadi anda dan semakan tidak boleh dibuat dengan cara yang menyalahi undang-undang, memfitnah, menghina atau tidak benar.

2. Hak untuk Mengeluarkan Maklum Balas

1. Solartech mempunyai semua hak secara kekal atau sementara untuk mengalih keluar mana-mana atau semua ulasan/maklum balas yang anda terbitkan, siarkan atau muat naik di Platform ini sebagaimana yang dianggap oleh Solartech, mengikut budi bicara mutlaknya, sekiranya semakan/ maklum balas melanggar mana-mana Terma ini, atau semakan/maklum balas sedemikian dibuat dengan cara yang dianggap sebagai berniat jahat, memfitnah atau menghina atau semakan/maklum balas itu berkemungkinan melanggar mana-mana Undang-undang Terpakai, tanpa notis terlebih dahulu kepada anda.

2. Dengan syarat bahawa semakan/maklum balas tidak melanggar mana-mana terma di sini, Solartech berhak, dan mengikut budi bicara mutlaknya, untuk mengekalkan sebarang ulasan/maklum balas negatif yang berkaitan dengan Produk melainkan jika dibuktikan sebaliknya oleh Solartech bahawa semakan/maklum balas mengandungi kesilapan, peninggalan, kepalsuan, fitnah, kelucahan, pornografi atau kata-kata kotor, sebarang pelanggaran undang-undang atau campur tangan terhadap hak pihak ketiga.


1. Kami menggunakan “Cookies” untuk mengenal pasti kawasan Platform kami yang telah anda lawati. Cookie ialah sebahagian kecil data yang disimpan pada komputer atau peranti mudah alih anda oleh penyemak imbas web anda. Kami menggunakan Cookies untuk meningkatkan prestasi dan kefungsian Platform kami tetapi tidak penting untuk penggunaannya. Walau bagaimanapun, tanpa Cookies ini, fungsi tertentu seperti video mungkin tidak tersedia atau anda akan dikehendaki memasukkan butiran log masuk anda setiap kali anda melawati Platform kami kerana kami tidak akan dapat mengingati bahawa anda telah log masuk sebelum ini. Kebanyakan pelayar web boleh ditetapkan untuk melumpuhkan penggunaan Cookies. Walau bagaimanapun, jika anda melumpuhkan Cookies, anda mungkin tidak dapat mengakses kefungsian pada Platform kami dengan betul atau sama sekali. Seperti kebanyakan pengendali laman web, kami juga menggunakan syarikat bebas untuk mengukur dan menganalisis penggunaan internet di seluruh Platform. Data agregat, bukan peribadi ini dikumpul oleh syarikat bebas sedemikian yang diberikan kepada kami untuk membantu dalam menganalisis penggunaan Platform. Kami juga mengumpul alamat Internet Protocol (IP). Alamat IP diberikan kepada komputer di internet untuk mengenal pasti mereka secara unik dalam rangkaian global. Kami mengumpul dan mengurus alamat IP sebagai sebahagian daripada perkhidmatan menyediakan pengurusan sesi internet dan untuk tujuan keselamatan.


1. Pengguna hendaklah pada setiap masa tidak menggunakan Platform untuk mana-mana tujuan berikut:

1. sebarang aktiviti yang melanggar Terma ini dan/atau mana-mana syarat perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan;

2. menyebarkan apa-apa bahan yang menyalahi undang-undang, mengganggu, memfitnah, menyalahgunakan, mengancam, berbahaya, kesat, lucah, atau selainnya bahan yang tidak menyenangkan atau sebaliknya melanggar mana-mana undang-undang;

3. menghantar bahan yang menggalakkan kelakuan yang merupakan kesalahan jenayah, atau sebaliknya melanggar mana-mana Undang-undang Terpakai, peraturan atau kod amalan; dan

4. mengganggu mana-mana orang lain menggunakan atau menikmati Platform ini.

5. menjalankan apa-apa aktiviti atau mendorong sesiapa sahaja untuk melakukan apa-apa tindakan yang mungkin (i) menghalang atau secara fakta menghalang operasi Platform ini atau penyediaan Perkhidmatan; (ii) mengenakan apa-apa ancaman kepada reputasinya; dan/atau (iii) mengakibatkan sebarang kesan buruk terhadap perniagaan, sekutu, pekerja, ejen, pengurusan atau hubungannya dengan mana-mana pihak ketiga.

2. Pengguna akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian dan kos yang ditanggung oleh Solartech akibat daripada pelanggaran mana-mana Terma oleh Pengguna.


1. Platform ini, Perkhidmatan kami dan apa-apa bahan daripadanya dan semua kandungan di dalamnya adalah dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, hak pangkalan data dan hak harta intelek lain, sebagaimana yang berkenaan yang merupakan hak milik Solartech, syarikat induknya, anak syarikat dan/atau sekutunya. Semua hak yang tidak dituntut di bawah Terma ini atau oleh Solartech dengan ini terpelihara.

2. Tiada lesen atau hak diberikan dan akses Pengguna kepada Platform dan/atau penggunaan Perkhidmatan tidak boleh ditafsirkan sebagai memberikan, secara tersirat, estoppel atau sebaliknya, sebarang lesen atau hak untuk menggunakan sebarang tanda dagangan, tanda perkhidmatan atau logo yang muncul pada Platform ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Solartech atau pemilik pihak ketiga yang berkaitan.

3. Pengguna tidak boleh mengeluarkan semula, mengubahsuai, menyalin atau mengedar atau menggunakan untuk tujuan komersial mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis Solartech.


1. Solartech tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan dalam melaksanakan mana-mana kewajipannya di bawah Terma ini jika kelewatan tersebut adalah disebabkan oleh Peristiwa Force Majeure, dan Solartech berhak mendapat lanjutan masa yang munasabah untuk melaksanakan kewajipannya.


1. Platform mengandungi pengepala pengecualian robot. Kebanyakan maklumat di Platform dikemaskini pada asas masa nyata dan adalah hak milik atau dilesenkan kepada Solartech oleh pihak ketiga. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan sebarang robot, lelabah, pengikis atau lain-lain cara automatik lain untuk mengakses Platform ini untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Solartech.

2. Selain itu, anda bersetuju bahawa anda tidak akan:

1. mengambil sebarang tindakan yang mengenakan atau mungkin mengenakan, mengikut budi bicara mutlak dan mutlak Solartech, beban yang tidak munasabah atau tidak seimbang pada infrastruktur Platform;

2. menyalin, mengeluarkan semula, mengubahsuai, mencipta karya terbitan daripada, mengedar, atau memaparkan secara terbuka sebarang kandungan daripada Platform tanpa kebenaran bertulis daripada Solartech, kecuali untuk maklumat dan rujukan anda sendiri;

3. mengganggu atau cuba mengganggu Platform ini berfungsi dengan sepatutnya atau sebarang aktiviti yang dijalankan di Platform; atau

4. Melangkau pengepala pengecualian robot Solartech atau sebarang langkah lain yang mungkin digunakan oleh kami untuk menghalang atau menyekat akses kepada Platform ini.


1. Solartech tidak memberi jaminan bahawa kandungan dalam Platform ini adalah sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi di luar Malaysia dan mengakses Platform dari wilayah- wilayah di mana kandungannya adalah haram atau menyalahi undang-undang adalah dilarang. Jika Platform diakses dari lokasi di luar Malaysia, Pengguna adalah bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan.


1. Platform ini dan penggunaannya disediakan secara “as is, where is” dan “sebagaimana tersedia” tanpa sebarang jenis waranti.

2. Walaupun Solartech berusaha untuk memastikan bahawa maklumat dan bahan di Laman Web adalah betul, tiada jaminan atau representasi, nyata atau tersirat, diberikan bahawa ia adalah lengkap, terkini, sesuai untuk tujuan tertentu, dan, setakat mana dibenarkan oleh undang-undang, ia tidak menerima sebarang liabiliti untuk sebarang kesilapan, ketidaktepatan atau peninggalan dalam maklumat yang diberikan dalam Platform ini. Dalam apa jua keadaan, Solartech tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kehilangan atau kerosakan kepada Pelanggan yang disebabkan oleh pergantungan pada maklumat yang diperoleh melalui Platform ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menilai ketepatan, kesempurnaan atau kegunaan sebarang maklumat yang diberikan dan penggunaan Platform ini adalah atas risiko anda sendiri.

3. Solartech tidak memberi jaminan bahawa akses Pengguna kepada Platform tidak akan terganggu, tepat pada masanya atau bebas daripada ralat, atau akan bebas daripada virus, cacing dan/atau unsur berbahaya atau invasif lain. Di samping itu, Solartech kadangkala perlu melakukan pembaikan, penyelenggaraan atau memperkenalkan kemudahan dan fungsi baharu.

4. Selanjutnya, Solartech tidak menjamin bahawa Platform akan serasi dengan semua perkakasan dan perisian yang Pengguna boleh gunakan. Solartech tidak akan bertanggungjawab terhadap kerosakan, atau virus atau kod lain yang mungkin menjejaskan, mana-mana peralatan komputer atau telefon, perisian, data atau harta lain akibat daripada akses Pengguna kepada atau penggunaan Platform.

5. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Solartech mahupun mana-mana sekutu, pengarah, pegawai, pekerja dan/atau wakilnya tidak akan bertanggungjawab atau terlibat dalam (i) sebarang kehilangan keuntungan, perniagaan atau hasil, (ii) sebarang kos, ganti rugi, penalti, sekatan atau perbelanjaan, (iii) sebarang kehilangan data atau (iv) sebarang jenis kecederaan peribadi atau kerosakan harta benda (v) sebarang kerosakan khas, tidak langsung, reputasi atau berbangkit dalam apa jua bentuk sekalipun, dialami atau ditanggung oleh Pengguna sebagai hasil daripada atau berkaitan dengan penyediaan Produk, Perkhidmatan, penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform atau mana-mana laman web yang dipautkan kepada Platform dan sebarang bahan yang diiklankan di Platform. Tanpa mengehadkan keluasan perkara di atas, liabiliti agregat Solartech kepada anda (sama ada di bawah kontrak, tort, statut atau sebaliknya) tidak boleh melebihi harga kontrak Produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh Solartech. Di sesetengah negeri/bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian atau pengehadan ganti rugi sampingan atau berbangkit, pengehadan atau pengecualian di atas mungkin tidak terpakai kepada anda.


1. Solartech berhak dengan serta-merta menamatkan atau membatalkan mana-mana semua hak Pengguna yang diberikan di bawah Terma ini tanpa notis terlebih dahulu kepada Pengguna. Selepas sebarang penamatan Terma ini, Pengguna hendaklah menghentikan serta-merta semua akses kepada dan penggunaan Platform dan/atau Perkhidmatan ini secara keseluruhan atau sebahagian. Sebarang penamatan perjanjian ini tidak akan menjejaskan hak dan kewajipan pihak masing-masing (termasuk tanpa had, kewajipan pembayaran) yang timbul sebelum tarikh penamatan. Solartech tidak akan bertanggungjawab terhadap Pengguna atau kepada mana-mana orang lain akibat daripada sebarang penggantungan atau penamatan sedemikian.


1. Pelanggan bersetuju untuk mempertahankan, menanggung rugi (dan terus menanggung rugi) dan menahan Solartech dan sekutunya, dan ejen, pengarah, pegawai, pekerja, pengganti dan/atau penerima serah hak mereka, tidak berbahaya daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, kos, penghakiman, kerugian atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang munasabah terhadap dasar indemniti penuh), yang timbul daripada atau berkaitan dengan pelanggaran atau pelanggaran Pelanggan terhadap mana-mana terma, syarat, representasi dan waranti Terma ini, termasuk waranti berkenaan dengan Produk atau mana-mana Undang-undang Terpakai, termasuk mana-mana undang atau ordinan tempatan, sama ada dirujuk di sini atau tidak.


1. Terma ini akan dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Melainkan dan sebaliknya dikehendaki oleh Undang-undang Terpakai, sebarang pertikaian, kontroversi, tuntutan atau perbezaan dalam apa jua bentuk sekalipun yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini terhadap atau berkaitan dengan Solartech di bawah Terma ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara mengikut peraturan Pusat Timbang Tara Antarabangsa Asia di Kuala Lumpur (AIAC). Bilangan penimbang tara hendaklah seorang sahaja. Kerusi timbang tara adalah di Kuala Lumpur dan timbang tara hendaklah menggunakan undang-undang substantif Malaysia. Prosiding timbang tara hendaklah dijalankan dalam bahasa Inggeris. Anda melepaskan hak untuk litigasi (atau mengambil bahagian dalam tindakan undang-undang sebagai pihak atau ahli kelas) semua pertikaian terhadap Solartech di mahkamah di hadapan hakim atau juri.


1. Jika mana-mana peruntukan Terma ini dianggap tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah, peruntukan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai objektif peruntukan tersebut setakat yang mungkin di bawah Undang-undang Terpakai dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.


1. Solartech mempunyai hak untuk menyerahkan dan/atau mengubah Terma ini atau mana-mana bahagiannya kepada mana-mana orang atau entiti, dengan memberikan notis bertulis kepada anda yang akan disiarkan di Platform, dan anda dengan ini bersetuju secara tidak boleh batal kepada mana-mana tugasan dan/atau novasi tersebut. Anda tidak boleh menyerahkan, secara keseluruhan atau sebahagian, mana-mana Terma ini kepada mana-mana individu atau entiti.


1. Pihak-pihak dengan ini mengakui bahawa polisi dan terma lain yang mungkin ditetapkan dan/atau diterbitkan oleh Solartech dari semasa ke semasa akan menjadi sebahagian daripada Terma ini.


1. Solartech meletakkan nilai yang tinggi pada kepuasan Penggunanya dan mengambil aduan dengan serius. Solartech bertujuan untuk bertindak balas kepada Pengguna dalam masa satu (1) hari perniagaan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Terma ini, penggunaan Platform ini, Perkhidmatan dan/atau Produk kami, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di talian +603-6157 4888.